Guia Rápido para se Cadastrar no Portal Superbuy

Posso acessar o Portal Superbuy de qualquer computador?

Sim. Qualquer computador conectado à internet tem acesso ao Portal Superbuy.

Qual o custo para minha empresa participar do Superbuy?

O único custo para sua empresa participar do Superbuy é a taxa de 1% sobre todos os pedidos recebidos. Ao receber a premiação do leilão/SDC o Portal emitirá o pedido no valor de 99% do lance submetido e o 1% descontado será recolhido da empresa compradora.

O que devo fazer para fornecer para mais de uma empresa?

Caso você não receba convite de leilão/SDC, você poderá participar dos leilões/SDC's públicas, disponíveis no link Todas as Negociações na guia Negociações doMarketplace.

Posso fornecer para todas as empresas compradoras do Portal?

Sim. Você pode fornecer para todas as empresas compradoras através das negociações pública e/ou por convite.

Onde localizo as empresas compradoras do portal?

Como faço o cadastro da minha empresa?

Para ter acesso ao Marketplace - software onde são processadas as negociações - é indispensável que a empresa fornecedora/compradora esteja cadastrada no Portal. O cadastro no Portal Superbuy é pela própria empresa e de sua total responsabilidade as informações inseridas.

Para cadastrar acesse o Portal Superbuy (www.superbuy.com.br), tecle na função Cadastre-se e escolha a opção desejada: cadastro de Empresa, Usuário, Filial ou Celular.

Há algum custo para me cadastrar no Superbuy?

Não existe nenhum custo para cadastrar no Superbuy, porém todo cadastro passa pela análise da área de atendimento do Superbuy e aprovação da empresa compradora indicada durante o cadastro.

Como faço para cadastrar mais de um usuário da minha empresa?

A empresa pode ter vários usuários cadastrados no Superbuy. Para cadastro de usuário, acesse o Portal Sueperbuy (www.superbuy.com.br), clique no link cadastre-se e escolha a opção Cadastro de Usuário.

Sou representante como faço para ter acesso ao Superbuy?

Você deverá efetuar seu cadastro pela empresa representada e ser aprovado pelo Administrador da mesma.

Minha empresa possui mais de um CNPJ como faço para cadastrá-los?

O cadastro da empresa deverá ser feito por CNPJ. Se sua empresa possui várias filiais, você deverá cadastra-las de forma independente.

Para cadastrar acesse o Portal Superbuy (www.superbuy.com.br), clique no link cadastre-se e escolha a opção cadastro de Empresa.

Como faço para recuperar minha senha?

Caso esqueça sua senha, você deverá solicitar uma nova senha através do SAC ((31)3071.4800) ou através do Esqueci minha Senha que está na primeira página do Portal (www.superbuy.com.br).

Como faço para alterar minhas informações cadastrais?

Para alterar suas informações cadastrais acesse o Portal Superbuy (www.superbuy.com.br), faça login no sistema. No topo da tela do Marketplace terá a opção Meu Perfil, clique neste link e clique em Editar Informações Pessoais. Através desta tela você poderá alterar todas as informações pessoais.

O CNPJ da minha empresa alterou, tenho que fazer um novo cadastro?

Não. Se você não tiver a função de administrador, você deverá entrar em contato com o SAC ((31)3071.4800). Se você for administrador da sua empresa, acesse o marketplace (marketplace.superbuy.com.br), clique no link Administração de Empresa (no canto inferior esquerdo) e clique na guia Empresa. Nesta guia você terá o link Informações da Empresa, nesta tela você poderá alterar o CNPJ e razão social da empresa.

Como faço para desabilitar um usuário?

Entre em contato com o SAC ((31)3071.4800) e solicite a desabilitação do usuário.

Qual a diferença entre SDC e Leilão?

Na SDC o fornecedor poderá submeter somente uma cota e o comprador não tem a obrigatoriedade de premiá-la. O Leilão o fornecedor poderá submeter vários lances e o comprador tem a obrigatoriedade de premiá-lo.

O que é SDC?

SDC é uma das modalidades de negociação do Superbuy e significa Solicitação de Cotação.

Posso participar de negociações que não sou convidado?

Se a negociação for somente por convite, somente as empresas que foram convidadas terão acesso, se a negociação for pública, você terá acesso através do link Todas as Negociações do Marketplace.

Durante uma negociação, como sei que estou perdendo ou ganhando?

Se o comprador permitir você poderá visualizar sua classificação através do link Minha Resposta na tela de Visão Geral das Negociações.

Sou avisado quando sou convidado para uma negociação?

Sim. O Portal Superbuy comunica a todos os participantes da negociação através do e-mail se ele foi premiado ou rejeitado. Você também poderá acompanhar sua negociação no Portal Superbuy.

Acesse o Portal Superbuy (www.superbuy.com.br), clique no link Serviço de Fornecedores, depois clique no link Visualizar e Imprimir Pedidos. Através desta página você terá acesso a todos os pedidos recebidos.

Quais são os tipos de negociação do Portal?

O Portal Superbuy tem quatro modalidades de negociação. SDC, Leilão reverso, Oferta e Catálogo.

Onde posso verificar os dados do meu lance no portal?

Na guia de Negociação do marketplace você terá acesso a todos os leilões/lances ativos através do link Visão Geral das Negociações.

Não consigo abrir um arquivo anexado ao leilão, como faço?

O Superbuy disponibiliza vários programas gratuitos para abrir diversos arquivos, eles estão disponíveis em Serviço de Fornecedores no link Utilitários.

Como faço para acessar uma negociação?

Para negociações por convite você terá acesso através do link do e-mail enviado ou pelo link Você está Convidado no marketplace. Para negociações públicas você terá acesso através do link Todas as Negociações no Marketplace.

Como faço para responder uma negociação com muitos itens?

Para negociações com grande número de itens você poderá dar lance através de uma planilha Excel.
Para dar lance através de uma planilha, acesse a negociação, clique em Dar Lance (leilão) ou Cotar (SDC) e logo em seguida clique em Dar lance por planilha ou Cotar por Planilha. Na proxima página você terá duas opções: 1-Fazer download da planilha Excell ou 2- Fazer upload da planilha preenchida.

Posso dar mais de um lance numa negociação?

Você deverá observar as regras da negociação, o comprador pode ou não permitir mais de um lance. No caso das SCD's não é permitido mais de uma cota.

Posso programar lance automático no Portal?

Sim. Através da funcionalidade Dar Lance você poderá informar seu lance e o mínimo por procuração. Neste caso o Portal submeterá novos lances em seu nome, te mantendo sempre como ganhador até o limite estabelecido por você no campo Mínimo Por Procuração.

O que faço quando dou lance com valores errados?

Você deverá entrar em contato com o comprador e solicitar que o lance seja desqualificado. Se você não tiver o telefone de contato com comprador você deverá entrar em contato com o SAC e abrir um chamado para que o lance seja desqualificado.

Não concordo com a condição de frete e/ou pagamento solicitado pelo comprador, mesmo assim posso dar lance?

Sim. Mas você deverá especificar no atributo Frete qual a condição ofertada.

Não tenho todos os itens solicitados, posso participar da negociação?

Você deverá observar nas regras da negociação se o comprador permitiu lance parcial.

Tenho quantidade parcial do item solicitado, posso participar da negociação?

Você deverá observar nas regras da negociação se o comprador permitiu lance com quantidade parcial.

Posso anexar um arquivo ao meu lance?

Sim. Em todas as telas de lance/cota tem a opção de anexar arquivos.

Os valores do meu lance devem sempre abaixar?

Você deverá observar as regras da negociação, nela o comprador indica se os valores devem abaixar e qual deverá ser a margem de desconto.

Meu lance submetido pode ser desqualificado pelo comprador?

Sim. Se as condições ofertadas (preço, marca, prazo de entrega ou prazo de pagamento) não estiverem conforme solicitado o comprador poderá desqualificar seu lance.

Sou comunicado por e-mail quando meu lance não é o vencedor?

Sim. O Portal Superbuy comunica que seu lance foi rejeitado através do e-mail e você terá acesso através do Marketplace aos lances rejeitados.

Qual a diferença entre 'Lance rápido' e 'Dar lance'?

As informações solicitadas são as mesmas, porém a tela de lance rápido contém informações em formato reduzido de página.

Como sei que fui premiado em uma negociação?

O Portal Superbuy comunica a todos os participantes da negociação através do e-mail se ele foi premiado ou rejeitado. Você também poderá acompanhar sua premiação no Portal Superbuy.
Acesse o Portal Superbuy (www.superbuy.com.br), clique no link Serviço de Fornecedores, depois clique no link Visualizar e Imprimir Pedidos. Através desta página você terá acesso a todos os pedidos recebidos.

Como imprimo meu pedido de compra?

Fui premiado em uma negociação, o que devo fazer agora?

Você deverá providenciar a entrega e transmitir o Espelho de Nota Fiscal.

O que é Espelho de Nota Fiscal?

É uma funcionalidade desenvolvida pelo Portal Superbuy para auxiliar os fornecedores no preenchimento de sua Nota Fiscal e permitir que o comprador receba a NF digitalizada.

Fui premiado em uma negociação, devo transmitir o espelho de nota fiscal?

Sim por três motivos: 1-O Espelho de Nota Fiscal te auxiliará no preenchimento de sua Nota Fiscal. 2-O Comprador receberá o espelho da Nota Fiscal digital. 3-Você será pontuado positivamente na Pontuação de Fornecedores.

Como faço para transmitir o Espelho de Nota Fiscal?

Acesse o Portal Superbuy (www.superbuy.com.br), clique em Espelho de Nota Fiscal, clique no link Criar e Transmitir Espelho de Nota Fiscal. Nesta tela você terá acesso a todas as empresas compradora que você recebeu pedido e tem NF pendente. Escolha empresa, pesquise pelo Pedido recebido e transmita a NF.

Posso transmitir o Espelho de Nota Fiscal parcialmente?

Sim. Você poderá alterar a quantidade do item e transmiti-la. A quantidade faltante ficará pendente na lista de OC para envio de Espelho de Nota Fiscal.