 1 - O que é o Fórum? |
| 2 - Para que serve o Fórum Superbuy? |
| 3 - Como faço para registrar-me como usuário do Fórum? |
| 4 - Como faço para acessar o Fórum Superbuy? |
| 5 - Caso esqueça minha senha como devo proceder? |
| 6 - O que é uma categoria? |
| 7 - Quem pode disponibilizar uma categoria ou um quadro para ser discutido no Fórum? |
| 8 - O que é uma mensagem ou post? |
| 9 - O que devo fazer para abrir uma nova discussão (novo tópico) ou abrir uma enquete? |
| 10 - Como faço para responder uma mensagem ou participar de um assunto? |
| 11 - O que posso discutir no Fórum? |
| 12 - Qualquer pessoa pode deixar uma mensagem no Fórum? |
| 13 - Qual a função do Moderador no Fórum? |
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1 - O que é o Fórum? 
O Fórum é mais um serviço disponibilizado pela Superbuy para seus Clientes Compradores e Fornecedores. O Fórum é um maneira nova de você discutir assuntos e dirimir dúvidas. Fórum é mais conhecido como Grupos de Discussões.
Por ser um Fórum exclusivo para Clientes Superbuy , nosso Fórum objetiva atender aos interesses envolvidos entre Fornecedores, Compradores e Superbuy. |
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2 - Para que serve o Fórum Superbuy? 
Para que você possa discutir sobre diferentes assuntos de natureza técnica ou comercial, utilizando mensagens que podem ser respondidas por um ou mais usuários. |
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3 - Como faço para registrar-me como usuário do Fórum?
Você só poderá utilizar o Fórum após registrar-se, para isso basta acessar o Fórum Superbuy disponível na home page e clicar no botão registrar.
Preencha os campos Nome de Usuário e E-mail. Feito isto, você deve no final da tela aceitar as condições de uso do Fórum Superbuy, marcando a opção Eu Aceito e clicando no botão Registro. Agora é só aguardar que será enviado para o email por você registrado sua senha de acesso.
A partir daí o Administrador lhe incluirá em áreas de seu interesse de acordo com negócios que atua na Superbuy e lhe dará acesso às Categorias que poderá participar. |
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4 - Como faço para acessar o Fórum Superbuy?
Após ter feito o registro no Fórum Superbuy, click no botão Login e na tela que aparecer digite seu nome de usuário e a senha enviada por email. Aperte o botão Ok. No primeiro acesso ao Fórum Superbuy o usuário deve dar um clique no botão Perfil e entrar com mais dados a seu respeito, assim como modificar a senha (password). Somente após prestadas as informações adicionais na tela Perfil do usuário é que o administrador do Fórum poderá disponibilizar novas categorias de discussão. |
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5 - Caso esqueça minha senha como devo proceder?
Acesse o Fórum Superbuy e dê um click no botão Login. Na tela que aparecer procure pelo link "Esqueceu a Senha?" posicionado abaixo do botão Login.
Digite no campo nome de usuário/E-mail seu nome de usuário de acesso ao Fórum ou o e-mail por você registrado e selecione logo abaixo a opção que desejar se por email ou nome de usuário. Dê um click no botão Enviar e aguarde até que o Fórum Superbuy envie para seu email uma nova senha.
Caso esqueça seu nome de usuário ou o email por você registrado entre em contato com o administrador do Fórum - Eduardo Vieira - 031.32191396. |
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6 - O que é uma categoria?
Categoria é um conjunto de Quadros com temática comum.
Ex: Usuários Novos é uma Categoria; Dúvidas Gerais é um quadro daquela Categoria.
Na categoria acima estão inclusos todos os usuários que efetivam seu registro.
Após estar registrado no Fórum, o administrador do Fórum irá incluir o usuário em novas categorias. Se o usuário é um fornecedor será incluso nas categorias referente ao grupo fornecedor. |
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7 - Quem pode disponibilizar uma categoria ou um quadro para ser discutido no Fórum?
Assuntos diversos ligados a área de seu interesse comercial ou técnico. |
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8 - O que é uma mensagem ou post?
É uma opinião (resposta, citação, abrir novo tópico) registrada por um usuário que deseja abrir uma nova discussão ou participar de uma discussão em andamento no Fórum. |
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9 - O que devo fazer para abrir uma nova discussão (novo tópico) ou abrir uma enquete?
Para isso basta teclar no quadro que deseja abrir um novo tópico ou a enquete e teclar no botão correspondente.
A partir daí indique :
-Assunto: descreva de forma resumida o assunto a ser tratado;
-Formule a Pergunta ou o tema;
-Dê as opções de respostas possíveis.
-Teclar em postar para publicar a enquete.
A partir daí basta acompanhar pelo Fórum os percentuais de respostas dadas. |
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10 - Como faço para responder uma mensagem ou participar de um assunto?
Tecle no nome do quadro onde estiver o assunto que lhe interessa, por exemplo: Dúvidas Gerais.
Será aberta uma tela onde o usuário visualiza todos os assuntos referente àquele quadro. O ultimo assunto postado aparecerá na primeira linha do quadro.
O usuário nesta tela pode verificar ainda o perfil de quem postou o assunto, clicando no nome disponível à frente do assunto.
Aparece ainda nesta tela o número de respostas dadas ao assunto e quantas vezes o mesmo foi lido.
Para se manifestar em relação a um assunto o usuário deve teclar na descrição do próprio assunto.
A tela que aparecer mostra ao usuário o conteúdo completo do post referente àquele assunto e todas as respostas do post.
Nesta tela o usuário tem cinco botões de ação disponível:
a) Responder: caso o usuário queira responder à alguma dúvida, ou deixar alguma sugestão relativa ao assunto tratado.
b) Notificar: caso o usuário queira receber notificação de toda resposta que for dada ao Post.
c) Enviar: caso o usuário queira transmitir a alguém via email o post em análise.
d) Imprimir : caso o usuário deseje imprimir todo o debate em torno de determinado post.
e) Citar: caso o usuário queira participar do debate acrescentando alguma informação ao post original.
Após apertar o botão Responder o usuário deve digitar sua resposta no campo mensagem.
Para disponibilizar sua mensagem aos demais usuários do Fórum, tecle no botão Postar, ou dê um click no botão visualizar para verificar a mensagem(resposta) antes de postá-la. Aperte o botão Limpar formulário quando você desejar deletar todo o conteúdo já digitado.
Configurações adicionais que o usuário pode realizar quando for postar.
-Adicione "tags" se desejar destacar algum conteúdo de sua mensagem ou a mensagem inteira, como por exemplo: colocar em negrito, sublinhado, ou dar um destaque especial. Caso tenha dificuldades em utilizar as Tags entrar em contato com Eduardo Vieira - 031.32191396
-Adicione os ícones "smiles" se julgar necessário: neste caso tecle acima da caricatura que melhor representa sua mensagem.
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11 - O que posso discutir no Fórum?
O Fórum tem um administrador responsável, designado pela Superbuy.
Cabe a ele identificar assuntos de interesse geral e abri-los segundo sua conveniência.
O usuário que estiver interessado em colocar uma categoria ou quadro em discussão pode contatar o Administrador do Fórum e solicitar a inclusão do mesmo. Cabe ao Administrador decidir a conveniência ou não de se incluir o referido assunto. Para tanto entrar em contato com Eduardo Vieira - 031.32191396. |
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12 - Qualquer pessoa pode deixar uma mensagem no Fórum?
Qualquer pessoa que esteja registrada poderá postar no Fórum dentro das categorias que o administrador liberar para aquele usuário. Para ter acesso a outras Categorias que não Usuários Novos, somente com autorização do Administrador. |
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13 - Qual a função do Moderador no Fórum?
O Moderador é um Cliente ou pessoa designada pela Superbuy com o objetivo de colocar assuntos em discussão, participar das discussões com pareceres técnicos ou esclarecimentos e eliminar mensagens que não estejam condizentes ao assunto ou de acordo com a normas de boa convivência. |
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